Política de Privacidade

01Quem trata os dados

Impulsefy — CNPJ 40.257.437/0001-20, Maringá/PR, Brasil. Contato: +55 (44) 92004-4479.

No site institucional, atuamos como controladores. Na plataforma, tratamos as conversas e os contatos do cliente na condição de operadores, seguindo as instruções do cliente, que é o controlador desses dados.

02Dados que coletamos

• Dados de contato comercial informados voluntariamente (nome, e-mail, telefone, empresa).
• Dados de conta e uso da plataforma (usuários, permissões, registros de acesso e de ações).
• Conteúdo das conversas e cadastros de contatos inseridos ou recebidos pelo cliente nos canais conectados.
• Dados técnicos básicos de navegação, como endereço IP, dispositivo e páginas acessadas.

03Finalidades do tratamento

• Prestar, operar e dar suporte ao serviço contratado.
• Responder solicitações comerciais e de atendimento.
• Manter a segurança da plataforma, prevenir abusos e cumprir obrigações legais.
• Melhorar funcionalidades a partir de métricas agregadas de uso.

04Compartilhamento e integrações

Compartilhamos dados apenas com provedores necessários à operação — como a Meta (API Oficial do WhatsApp), infraestrutura de nuvem, e-mail transacional e meios de pagamento — e quando exigido por lei ou autoridade competente.

As integrações que o cliente habilita na plataforma (por exemplo, ferramentas de anúncios, automação e provedores de IA) recebem apenas os dados necessários àquele fluxo, sob responsabilidade do cliente que as ativa.

05Cookies e medição

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, quando habilitados, cookies de medição de audiência. Você pode bloquear ou remover cookies nas configurações do navegador, ciente de que isso pode afetar funcionalidades.

06Retenção e exclusão

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e aos prazos legais aplicáveis. Encerrado o contrato, os dados do cliente podem ser exportados mediante solicitação e, na sequência, removidos ou anonimizados conforme acordado.

07Segurança

• Controle de acesso por usuário e perfil de permissão.
• Tráfego protegido por criptografia em trânsito (HTTPS/TLS).
• Registros de auditoria de ações relevantes na plataforma.
• Ambientes de provedores de nuvem com controles de acesso restritos.

08Seus direitos e contato

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou eliminação dos seus dados, além de revogar consentimentos. Fale conosco pelo telefone +55 (44) 92004-4479 e atenderemos dentro dos prazos legais.