Como reduzir a ZERO o custo de mensagens passivas
30/06/20266 min de leitura
Mensagem passiva é toda resposta dentro de uma conversa iniciada pelo cliente. A Meta não cobra por ela — sua plataforma pode estar cobrando.
Audite sua fatura
Separe na fatura o que é repasse da Meta e o que é taxa da plataforma. A linha de 'mensagens de serviço' ou 'mensagens recebidas' é a que deveria estar zerada.
Migração sem perder o número
A portabilidade do número entre BSPs preserva o WABA e o histórico de qualidade. O processo leva poucas horas quando a documentação está em ordem.
Mantenha o custo baixo depois da migração
Priorize templates de utilidade, responda rápido para manter conversas na janela de serviço e revise fluxos que reabrem janelas sem necessidade.
Zere o custo das suas mensagens passivas
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